Na czym polega nasze rozumienie kompleksowej obsługi klienta

W dniach 4-5 listopada w centrum konferencyjnym Adgar Plaza w Warszawie odbyło się VII Forum Marketingu Zintegrowanego. FMZ to największa i najlepsza pod względem merytorycznym konferencja, poświęcona zagadnieniom z obszaru marketingu zintegrowanego. Jako partner technologiczny Stowarzyszenia Marketing Bezpośredniego SMB, służyliśmy pomocą w organizacji wydarzenia.

Po pierwsze, wykonaliśmy serwis internetowy wraz z obsługą rejestracji na konferencję.

1

Nasz Massmailing rozesłał zaproszenia na konferencję Forum Marketingu Zintegrowanego.

2

W trakcie konferencji:

Na naszym kiosku multimedialnym – który udostępniliśmy na czas konferencji – odbył się konkurs, w którym uczestnicy wydarzenia mogli wygrać atrakcyjne nagrody. Oprócz tego, goście konferencji mogli znaleźć na nim aktualny program wydarzenia oraz inne przydatne informacje.

3

Wykorzystaliśmy nasz System Badania Satysfakcji Klienta, aby pytać uczestników o ich wrażenia w czasie trwania konferencji. Dzięki systemowi, organizatorzy mogli monitorować odpowiedzi uczestników konferencji w czasie rzeczywistym i błyskawicznie reagować. Natomiast na koniec wydarzenia otrzymali przejrzyste i dokładne raporty.

4

A nasz Etoolset posłużył do badania opinii już po konferencji w formie ankiety wysłanej mailowo do uczestników. Po wypełnieniu ankiety, uczestnicy mogli pobrać prezentacje prelegentów.

5

Oprócz tego, nasza platforma homax.pl posłużyła do hostowania plików/materiałów konferencyjnych do pobrania.

Dostaliśmy wiele sygnałów, że konferencja była bardzo udanym wydarzeniem.
Dziękujemy za udaną współpracę i do zobaczenia w przyszłym roku. Pozdrawiamy.

Zostaw komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

@Globe IT 2016. All Rights Reserved.